疏通抽水马桶,得花多少钱？

• 发布时间：2013-03-01　浏览量：6161次
•  家里抽水马桶堵了，不少人会请家政公司过来疏通一下，但有消费者因疏通费“过高”而想不通。这是发生在市区快阁苑许先生身上的事，3天里经历了两次马桶堵塞的他，一提到那些疏通公司就直摇头，他说：“再也不敢轻易叫他们上门服务了。”
      
      从100元砍价到40元
      
      11日傍晚5点多，刚下班的许先生发现家里的抽水马桶堵塞了，自己弄了半天也无济于事，于是便拨通了一家家政公司的电话，要求其上门服务。当问及怎样收费时，对方的回答让许先生很纳闷。“我们不谈价格，疏通人员上门后会视情况收费。”虽不满这样的收费方式，但许先生一时半会又找不到其他的家政公司，只好默认了对方的做法。
      
      大约半小时后，维修人员上门了。在简单查看了马桶后，维修人员告诉许先生，“疏通这个马桶得100元！”许先生一听吓了一跳。“这么多钱，重换一个便宜马桶也够了。”许先生认为疏通费过高难以承受，便同维修人员讨价还价，10多分钟后，双方最终谈定以40元成交。
      
      没有发票，没有保修期？
      
      疏通工作进行得很顺利，不到5分钟就解决了。但当许先生付完款索要发票时，却被维修人员拒绝了。“我们没有发票，如果要，还得多收10元钱。”本来就觉得花了冤枉钱的许先生，想到还要多收钱，只得放弃要发票的权利。
      
      但倒霉的事还没有终结。14日下午，许先生家的马桶又堵了，他认为是上次没有疏通干净的缘故，于是拨通了那家家政公司的电话，没想到对方竟说：“当时是通了的，我们没有保修期，如果你还要疏通就得再付钱。”无奈之下他只好又付了40元钱，请他们再过来疏通一次。
      
      家政服务有自己的“行规”？
      
      事后，许先生越想越觉得憋屈。昨天下午，他打进本报热线，希望记者能为他讨个公道。但由于许先生把那家家政公司的电话号码丢了，记者只能从其他家政公司了解情况。
      
      在咨询了市区近10家家政公司后，记者获悉，40元疏通一个马桶是该行业的起步价，如果管道复杂或者堵塞物质地较硬，价格还要高。那么，这个价格到底有没有具体标准？一家政公司的工作人员直言“没有”。他说，“疏通人员有相对独立性，价格基本上是由他们和顾客协商决定的。”
      
      在问到发票和保修期问题时，另一家家政公司的工作人员则称，“要开发票必须另付5~10元钱，这是我们的‘行规’。至于维修有没有保修期，则是各个公司自己的事情，有的公司有一周的保修期，有的则没有。”
      
      开发票另收钱属违法
      
      这些“行规”是否合理？记者为此向物价部门、地税部门及工商部门作了咨询。
      
      市发改委价管科有关负责人告诉记者，家政服务的价格是自由定价，国家没有规定最高限价，确实是由服务单位与消费者协商而成。“但家政公司肯定不能漫天要价，否则，消费者有权抵制。”
      
      市地税局一位工作人员也明确指出，开发票另外收费是违法行为，消费者碰到此类情况，可向地税部门投诉，如果情况属实，他们会进行查处。
      
      市工商局工作人员为此提醒消费者，接受家政服务时，应索要正规服务票据，同时核对票据盖章的单位是否为正规单位。票据上应写明服务内容和日期，最好与修理人员约定保修期，“如果消费者遇到修理人员推诿、不予保修，可向工商部门投诉。”