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疏通抽水马桶,得花多少钱?

  • 发布时间:2013-03-01 浏览量:2307次
  •  家里抽水马桶堵了,不少人会请家政公司过来疏通一下,但有消费者因疏通费“过高”而想不通。这是发生在市区快阁苑许先生身上的事,3天里经历了两次马桶堵塞的他,一提到那些疏通公司就直摇头,他说:“再也不敢轻易叫他们上门服务了。”
        
        从100元砍价到40元
        
        11日傍晚5点多,刚下班的许先生发现家里的抽水马桶堵塞了,自己弄了半天也无济于事,于是便拨通了一家家政公司的电话,要求其上门服务。当问及怎样收费时,对方的回答让许先生很纳闷。“我们不谈价格,疏通人员上门后会视情况收费。”虽不满这样的收费方式,但许先生一时半会又找不到其他的家政公司,只好默认了对方的做法。
        
        大约半小时后,维修人员上门了。在简单查看了马桶后,维修人员告诉许先生,“疏通这个马桶得100元!”许先生一听吓了一跳。“这么多钱,重换一个便宜马桶也够了。”许先生认为疏通费过高难以承受,便同维修人员讨价还价,10多分钟后,双方最终谈定以40元成交。
        
        没有发票,没有保修期?
        
        疏通工作进行得很顺利,不到5分钟就解决了。但当许先生付完款索要发票时,却被维修人员拒绝了。“我们没有发票,如果要,还得多收10元钱。”本来就觉得花了冤枉钱的许先生,想到还要多收钱,只得放弃要发票的权利。
        
        但倒霉的事还没有终结。14日下午,许先生家的马桶又堵了,他认为是上次没有疏通干净的缘故,于是拨通了那家家政公司的电话,没想到对方竟说:“当时是通了的,我们没有保修期,如果你还要疏通就得再付钱。”无奈之下他只好又付了40元钱,请他们再过来疏通一次。
        
        家政服务有自己的“行规”?
        
        事后,许先生越想越觉得憋屈。昨天下午,他打进本报热线,希望记者能为他讨个公道。但由于许先生把那家家政公司的电话号码丢了,记者只能从其他家政公司了解情况。
        
        在咨询了市区近10家家政公司后,记者获悉,40元疏通一个马桶是该行业的起步价,如果管道复杂或者堵塞物质地较硬,价格还要高。那么,这个价格到底有没有具体标准?一家政公司的工作人员直言“没有”。他说,“疏通人员有相对独立性,价格基本上是由他们和顾客协商决定的。”
        
        在问到发票和保修期问题时,另一家家政公司的工作人员则称,“要开发票必须另付5~10元钱,这是我们的‘行规’。至于维修有没有保修期,则是各个公司自己的事情,有的公司有一周的保修期,有的则没有。”
        
        开发票另收钱属违法
        
        这些“行规”是否合理?记者为此向物价部门、地税部门及工商部门作了咨询。
        
        市发改委价管科有关负责人告诉记者,家政服务的价格是自由定价,国家没有规定最高限价,确实是由服务单位与消费者协商而成。“但家政公司肯定不能漫天要价,否则,消费者有权抵制。”
        
        市地税局一位工作人员也明确指出,开发票另外收费是违法行为,消费者碰到此类情况,可向地税部门投诉,如果情况属实,他们会进行查处。
        
        市工商局工作人员为此提醒消费者,接受家政服务时,应索要正规服务票据,同时核对票据盖章的单位是否为正规单位。票据上应写明服务内容和日期,最好与修理人员约定保修期,“如果消费者遇到修理人员推诿、不予保修,可向工商部门投诉。” 
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